ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:

Sau khi đăng ký tour, nếu Quý khách thông báo hủy tour:
• Trước ngày khởi hành 30 ngày: phí hoàn vé là 10% giá tour.
• Từ sau 30 ngày đến trước 15 ngày: phí hoàn vé là 40% giá tour.
• Từ sau 15 ngày đến trước 05 ngày: phí hoàn vé là 60% giá tour.
• Từ 05 ngày trước ngày khởi hành: phí hoàn vé là 100% giá tour.
(Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc).

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không báo trước cho Quý khách.
• Thứ tự các điểm tham quan trong trương trình trong một số trường hợp có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
• Nếu Quý khách yêu cầu ở phòng đơn,vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
• Công ty chỉ nhận bản sao tất cả các loại hồ sơ và không hoàn trả nếu không đạt Visa. Phí Visa (5.000.000đ) không hoàn lại trong trường hợp Visa không được chấp nhận hoặc visa bị trễ so với thời gian khởi hành.
• Quý khách đặt cọc 30.000.000 VND ngay khi đăng ký tour.
• Trong trường hợp không đủ đoàn 10 khách hoặc đã đủ nhưng khách không đạt Visa thì 2 bên sẽ thỏa thuận lại giá cho đoàn. Nếu quý khách không đồng ý giá trên, quý khách có thể chuyển sang tour kế tiếp nhưng không quá 02 lần.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Donatours không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên.
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN thì không được đăng ký du lịch sang nước thứ ba.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía Donatours.
• Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật…..và tour không thể thực hiện tiếp tục được, Donatours sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, khách sạn… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.

CÁC THỦ TỤC XIN VISA:

Quý khách vui lòng cung cấp:

1. 2 tấm ảnh 3.5cm X 4.5cm phong trắng ( hình mới chụp trong vòng 6 tháng).
2. Hộ chiếu có ký tên và còn hạn sử dụng trên 6 tháng + Hộ chiếu cũ (nếu có).
3. Bản sao rõ ràng từng trang sổ hộ khẩu gia đình.
4. Đối với quý khách dưới 18 tuổi: Giấy khai sinh và Giấy đồng ý cho đi du lịch của Ba /Mẹ (Có xác nhận của Phường/Xã).
5. Giấy đăng ký kết hôn (nếu đã lập gia đình).
6. Bản sao giấy tờ nhà, đất,…
7. Sổ tiết kiệm hoặc xác nhận số dư TKNH trên 5000 USD (trong thời gian gần nhất).
8. Đối với khách là CB-CNV cần:
• Hợp đồng lao động với mức lương.
• Bản sao kê mức lương hay sao kê tài khoản ngân hàng 6 tháng gần nhất..
• Quyết định bổ nhiệm chức vụ (nếu quý khách đang có chức vụ trong công ty).
• Đơn xin nghỉ phép để đi du lịch.
9. Đối với khách là chủ doanh nghiệp cần:
• Giấy phép thành lập công ty hoặc Giấy phép đăng ký kinh doanh (Đã được « Chứng thực Lãnh Sự »)
• Biên lai thuế trong 3 tháng gần nhất.
10. Trường hợp khách đã nghỉ hưu thì cần giấy xác nhận hưu trí.
11. Hoàn tất các giấy tờ hợp lệ trước ngày khởi hành 1 tháng (tính theo ngày làm việc).

LƯU Ý:
• Công ty chỉ nhận bản photo công chứng tất cả các loại hồ sơ và không hoàn trả nếu không được cấp Visa.
• Lãnh sự quán có thể yêu cầu bổ sung thêm hồ sơ. Quý khách vui lòng bổ sung (nếu có yêu cầu)
• Quý khách vui lòng có mặt tại Lãnh sự trong buổi nộp hồ sơ và mang theo các hồ sơ bản gốc để Lãnh sự đối chiếu.
• Quý Khách vui lòng bàn giao lại hộ chiếu bản chính cho Hướng dẫn viên Donatours vào ngày về để nhân viên phụ trách trình báo hộ chiếu cho Lãnh sự quán.

TRUNG TÂM DỊCH VỤ LỮ HÀNH ĐỒNG NAI
105 Hà Huy Giáp, Quyết Thắng, TP.Biên Hoà, Đồng Nai
Tel: 02513 822 369 – Website: donatours.vn

Hotline: Mrs Hòa – 0935 391 359

* Du lịch trong nước
- Tours lẻ: Mrs Thanh Thủy – 0988 386 552 

* Du lịch nước ngoài
- Tours lẻ: Thanh Thủy – 0988 386 552 
- Tours đoàn: Mrs Hòa – 0935 391 359

* Vé máy bay: Mr. Trí – 0939 026 058

* Tư vấn Visa: Mrs Thanh Thủy – 0988 386 552

* Hỗ trợ trực tuyến: skype: hoanguyen1786